गोपनीयता नीति
परिचय
यह गोपनीयता नीति ("नीति") यह निर्धारित करती है कि Slap That Patch D/O Max Care Health & Safety Products. ("Slap That Patch", जिसे "हम", "हमें" या "हमारे" के रूप में भी पहचाना जाता है) आपके द्वारा इस वेबसाइट/मोबाइल एप्लिकेशन (व्यक्तिगत रूप से और सामूहिक रूप से, "प्लेटफ़ॉर्म") का उपयोग करते समय दी गई किसी भी जानकारी का उपयोग और सुरक्षा कैसे करता है।
Slap That Patch आपकी गोपनीयता की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध है। यदि हम आपसे ऐसी कोई जानकारी प्रदान करने के लिए कहते हैं जिससे आपकी पहचान की जा सके, तो इस प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करते समय आप निश्चिंत रहें कि इसका उपयोग केवल इस नीति के अनुसार ही किया जाएगा।
कृपया ध्यान दें कि हमारी नीति किसी भी समय परिवर्तन के अधीन है, और हो सकता है कि हम आपको पूर्व सूचना देने में सक्षम न हों। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप नीति से अपडेट हैं, कृपया समय-समय पर इस पृष्ठ की समीक्षा करें। यह नीति हमारे प्लेटफ़ॉर्म के वर्तमान और पूर्व आगंतुकों और ग्राहकों पर लागू होती है। हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर जाकर और/या उपयोग करके, आप इस नीति में वर्णित प्रथाओं को स्वीकार कर रहे हैं और अपनी सहमति दे रहे हैं।
हम कौन सी जानकारी एकत्र करते हैं?
जब आप हमारे प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करते हैं, तो हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी (जिसे हम आवश्यक मानते हैं) को सीखते हैं, एकत्र करते हैं और संग्रहीत करते हैं। हम इस जानकारी का उपयोग आपको एक सुरक्षित, कुशल, सुचारू और अनुकूलित अनुभव प्रदान करने के लिए करते हैं, जिसमें बिना किसी सीमा के, अनुशंसित उत्पादों जैसी सामग्री प्रदर्शित करना जो आपकी रुचि के हो सकते हैं और आपके ऑर्डर, नए उत्पादों और नवीनतम प्रचार प्रस्तावों के बारे में आपसे संवाद करना शामिल है। यह हमें उन विशिष्ट सेवाओं और सुविधाओं को प्रदान करने की अनुमति देता है जो आपकी आवश्यकताओं को पूरा करती हैं, हमारे अनुभव को सुरक्षित और आसान बनाने के लिए हमारे प्लेटफ़ॉर्म को अनुकूलित करती हैं, और तीसरे पक्षों को हमारी ओर से तकनीकी, रसद और अन्य कार्य करने में सक्षम बनाती हैं।
यहाँ हमारे द्वारा एकत्रित की जाने वाली जानकारी के प्रकार दिए गए हैं:
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जानकारी जो आप हमें प्रदान करते हैं
हम आपके द्वारा स्पष्ट रूप से हमें प्रदान की गई जानकारी प्राप्त और संग्रहीत करते हैं। इसमें आपका उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड, आपका नाम, पता, टेलीफ़ोन नंबर, ई-मेल पता और अन्य संपर्क जानकारी, जन्म तिथि, लिंग, वित्तीय जानकारी जैसे बैंक खाता विवरण, क्रेडिट/डेबिट कार्ड या अन्य भुगतान साधन विवरण, और अन्य कोई भी जानकारी शामिल है जो आप प्लेटफ़ॉर्म पर अपने समय के दौरान प्रदान करते हैं। आप कुछ जानकारी प्रदान न करने का विकल्प चुन सकते हैं, लेकिन इससे आप हमारे प्लेटफ़ॉर्म की विभिन्न सुविधाओं का पूर्ण लाभ उठाने से वंचित रह सकते हैं। -
स्वचालित रूप से एकत्र की गई जानकारी
जब भी आप हमारे प्लेटफ़ॉर्म के साथ इंटरैक्ट करते हैं, तो हम आपके ब्राउज़र या डिवाइस से जानकारी स्वचालित रूप से प्राप्त, रिकॉर्ड और विश्लेषण करते हैं, जिसमें बिना किसी सीमा के, आपका आईपी पता, जियोलोकेशन डेटा, डिवाइस पहचान, "कुकी" जानकारी, हमारे प्लेटफ़ॉर्म तक पहुंचने के लिए आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे ब्राउज़र और/या डिवाइस का प्रकार, आपके मोबाइल डिवाइस के बारे में जानकारी, जिसमें आपके डिवाइस के लिए एक अद्वितीय पहचानकर्ता और खरीद इतिहास शामिल है; जिसे हम कभी-कभी सर्वोत्तम बिकने वाले उत्पाद, आपके द्वारा देखे गए या खोजे गए उत्पाद, या आपके पसंदीदा उत्पाद जैसी सुविधाएँ बनाने के लिए अन्य ग्राहकों की समान जानकारी के साथ एकत्रित करते हैं। हम अपने प्लेटफ़ॉर्म के कुछ हिस्सों पर कुकीज़, फ्लैश कुकीज़ या समान डेटा जैसे ब्राउज़र डेटा का उपयोग कर सकते हैं। हम सत्र की जानकारी को मापने और एकत्र करने के लिए जावास्क्रिप्ट जैसे सॉफ़्टवेयर टूल का उपयोग कर सकते हैं, जिसमें पेज रिस्पॉन्स समय, डाउनलोड त्रुटियां, कुछ पेजों पर विजिट की अवधि, पेज इंटरैक्शन जानकारी (जैसे स्क्रॉलिंग, क्लिक और माउस-ओवर), और पेज से दूर जाने के लिए उपयोग किए जाने वाले तरीके शामिल हैं। हम इस जानकारी का उपयोग आंतरिक विश्लेषण के लिए और आपको स्थान-आधारित सेवाएं प्रदान करने के लिए करते हैं, जैसे कि विज्ञापन, खोज परिणाम और अन्य व्यक्तिगत सामग्री, ताकि आपको हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर सर्वोत्तम संभव खरीदारी अनुभव मिल सके। -
अन्य स्रोतों से जानकारी
हम तीसरे पक्षों से आपके बारे में जानकारी प्राप्त कर सकते हैं, जैसे कि सोशल मीडिया सेवाएं, व्यावसायिक रूप से उपलब्ध स्रोत और व्यावसायिक भागीदार। यदि आप सोशल मीडिया सेवा के माध्यम से हमारे प्लेटफ़ॉर्म तक पहुँचते हैं या हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर किसी सेवा को सोशल मीडिया सेवा से जोड़ते हैं, तो हमारे द्वारा एकत्र की जाने वाली जानकारी में आपका उपयोगकर्ता नाम, प्रोफ़ाइल चित्र, ईमेल पता, मित्र सूची और उस सोशल मीडिया सेवा से जुड़ी कोई अन्य जानकारी शामिल हो सकती है, जिसे साझा करने का अधिकार सोशल मीडिया सेवा के पास है और कोई अन्य जानकारी या सामग्री जिसे आपने उस सोशल मीडिया सेवा के संबंध में सार्वजनिक किया है। जब भी आप प्लेटफ़ॉर्म तक पहुँचते हैं या सोशल मीडिया सेवाओं के माध्यम से हमसे संपर्क करते हैं, तो आप हमें इस नीति के अनुसार ऐसी जानकारी को एकत्र करने, संग्रहीत करने, विश्लेषण करने और उपयोग करने के लिए अधिकृत करते हैं।
हम कुकीज़ का उपयोग कैसे करते हैं?
कुकी एक छोटी फ़ाइल है जिसे हम आपकी अनुमति प्राप्त करने के बाद, आपके वेब ब्राउज़र के माध्यम से आपके कंप्यूटर की हार्ड ड्राइव में स्थानांतरित करते हैं। यह फ़ाइल हमें आपके ब्राउज़र को पहचानने और एक व्यक्ति के रूप में आपको प्रतिक्रिया देने में मदद करती है, साथ ही हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर आपकी आवश्यकताओं, पसंद, नापसंद और व्यवहार के आधार पर व्यक्तिगत सुविधाएँ और विज्ञापन प्रदान करने में भी मदद करती है।
आप कुकीज़ को स्वीकार या अस्वीकार करना चुन सकते हैं। अधिकांश ब्राउज़र पर सहायता मेनू आपको बताएगा कि ब्राउज़र को नई कुकीज़ स्वीकार करने से कैसे रोका जाए और मौजूदा कुकीज़ को कैसे हटाया/अक्षम किया जाए। हालाँकि, हमारी कुकीज़ को अक्षम/हटाने से आप हमारे प्लेटफ़ॉर्म की विभिन्न सुविधाओं का पूर्ण लाभ उठाने से वंचित रह सकते हैं।
क्या हम प्राप्त जानकारी साझा करते हैं?
ग्राहकों की गोपनीयता का सम्मान करना न केवल हमारे व्यवसाय का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है, बल्कि हमारे संगठन के मुख्य दर्शनों में से एक है। हमने कभी भी ऐसी जानकारी को तीसरे पक्षों को बेचकर व्यावसायिक रूप से शोषण नहीं किया है और न ही कभी करेंगे। हम केवल नीचे वर्णित तरीके से ग्राहक जानकारी साझा करते हैं, और किसी अन्य तरीके से नहीं:
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तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाता
हम अपनी ओर से कुछ कार्यों को करने के लिए अन्य कंपनियों और व्यक्तियों को नियुक्त करते हैं। इन कार्यों में ऑर्डर पूरा करना, पैकेज डिलीवर करना, ग्राहक डेटा का विश्लेषण करना, विपणन सहायता प्रदान करना, खोज परिणाम और लिंक प्रदान करना और भुगतान संसाधित करना शामिल है, लेकिन ये इन्हीं तक सीमित नहीं हैं। इन कार्यों की इष्टतम पूर्ति के लिए, उनके पास केवल उतनी ही ग्राहक जानकारी तक पहुंच होती है जितनी उनके कार्यों को करने के लिए आवश्यक है, और वे किसी अन्य उद्देश्य के लिए इसका उपयोग नहीं करने के लिए संविदात्मक रूप से बाध्य हैं। -
कानून का अनुपालन
हमें पहचान के सत्यापन या साइबर घटनाओं सहित अपराधों की रोकथाम, पता लगाने या जांच, अभियोजन और दंड के उद्देश्यों के लिए सरकारी अधिकारियों और एजेंसियों के साथ ग्राहक जानकारी साझा करने की आवश्यकता हो सकती है। इसके अलावा, हम खाता और अन्य व्यक्तिगत जानकारी जारी कर सकते हैं जब हमें लगता है कि हमारे उपयोग की शर्तों (Terms of Use) और अन्य समझौतों को लागू करने के लिए या Slap That Patch, हमारे उपयोगकर्ताओं, या दूसरों के अधिकारों, संपत्ति या सुरक्षा की रक्षा के लिए ऐसा करना उचित है। इसमें धोखाधड़ी से सुरक्षा और क्रेडिट जोखिम को कम करने के लिए अन्य कंपनियों, संगठनों, सरकारी या नियामक अधिकारियों के साथ जानकारी का आदान-प्रदान शामिल है। -
व्यावसायिक हस्तांतरण
जैसे-जैसे हम अपना व्यवसाय विकसित करते हैं, हम स्टोर, सहायक कंपनियों या व्यावसायिक इकाइयों को बेच या खरीद सकते हैं। ऐसे लेन-देन में, हमारे द्वारा एकत्र और संग्रहीत की गई व्यक्तिगत जानकारी सहित सभी जानकारी को विलय, अधिग्रहण, ऋण वित्तपोषण, कंपनी की संपत्ति की बिक्री, या इसी तरह के लेनदेन के हिस्से के रूप में किसी खरीदार, या उत्तराधिकारी या समनुदेशिती को प्रकट और अन्यथा हस्तांतरित किया जा सकता है, साथ ही दिवालियापन या रिसीवरशिप की स्थिति में जिसमें ऐसी सभी जानकारी हमारी व्यावसायिक संपत्तियों में से एक के रूप में एक या अधिक तीसरे पक्षों को हस्तांतरित की जाती है। -
आपकी सहमति से
ऊपर बताए गए अलावा, जब आपके बारे में जानकारी तीसरे पक्षों के पास जा सकती है तो आपको सूचना प्राप्त होगी और आपके पास यह चुनने का विकल्प होगा कि आप ऐसी जानकारी साझा करना चाहते हैं या नहीं।
क्या आपकी जानकारी सुरक्षित है?
एक शब्द में, बिल्कुल। आपकी जानकारी की सुरक्षा हमारे लिए बहुत महत्वपूर्ण है। हम लागू कानून के तहत आवश्यक सुरक्षा नीतियों, नियमों और तकनीकी उपायों का उपयोग करते हैं, ताकि आपकी जानकारी को अनधिकृत पहुंच, अनुचित उपयोग या प्रकटीकरण, अनधिकृत संशोधन और गैरकानूनी विनाश या आकस्मिक नुकसान से बचाया जा सके।
हालाँकि, हम किसी भी सुरक्षा उल्लंघन या तीसरे पक्ष की किसी भी कार्रवाई के लिए जिम्मेदार नहीं होंगे जो उपयोगकर्ताओं का व्यक्तिगत डेटा प्राप्त करते हैं या ऐसी घटनाएं जो हमारे उचित नियंत्रण से परे हैं, जिसमें सरकार के कार्य, कंप्यूटर हैकिंग, कंप्यूटर डेटा और स्टोरेज डिवाइस तक अनधिकृत पहुंच, कंप्यूटर क्रैश, सुरक्षा और एन्क्रिप्शन का उल्लंघन, आदि शामिल हैं।
अन्य वेबसाइटों के लिंक के बारे में क्या?
हमारे प्लेटफ़ॉर्म में तीसरे पक्ष के विज्ञापन और अन्य वेबसाइटों के लिंक हो सकते हैं। एक बार जब आप इन लिंक का उपयोग करके हमारे प्लेटफ़ॉर्म को छोड़ देते हैं, तो उस वेबसाइट पर हमारा कोई नियंत्रण नहीं होता है। इसलिए, ऐसी साइटों पर जाते समय आप जो भी जानकारी साझा करते हैं, वह इस नीति द्वारा शासित नहीं होती है और हम ऐसी जानकारी की सुरक्षा/गोपनीयता के लिए जिम्मेदार नहीं होंगे।
आपके पास क्या विकल्प हैं?
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आप नियमित आधार पर अपनी व्यक्तिगत जानकारी जोड़ सकते हैं, सही कर सकते हैं, अपडेट कर सकते हैं, संशोधित कर सकते हैं या समीक्षा कर सकते हैं। हालाँकि, जब भी आप जानकारी अपडेट करते हैं, तो हम आमतौर पर अपने रिकॉर्ड के लिए पिछले संस्करण की एक प्रति रखते हैं।
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यदि आप हमसे ईमेल या संदेश प्राप्त नहीं करना चाहते हैं, तो कृपया अपने ईमेल आईडी को डी-लिस्ट करने के लिए हमारी ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करें।
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आप अपनी व्यक्तिगत जानकारी प्रदान न करना या अपनी व्यक्तिगत जानकारी के उपयोग के लिए सहमति न देना चुन सकते हैं, बाद में अपनी सहमति वापस ले सकते हैं या अपनी व्यक्तिगत जानकारी को हटाने के लिए कह सकते हैं। हालाँकि, इससे आप हमारे प्लेटफ़ॉर्म की सुविधाओं का पूर्ण लाभ उठाने में सक्षम नहीं हो सकते हैं।
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आप ऐप पर 'मेरा खाता' (My Account) अनुभाग पर जाकर अपने iOS डिवाइस से अपना खाता हटाना चुन सकते हैं। हालाँकि, इससे आप हमारे प्लेटफ़ॉर्म की सुविधाओं का पूर्ण लाभ उठाने में सक्षम नहीं हो सकते हैं।
इस गोपनीयता नीति के संबंध में अपनी शिकायतों के लिए मुझे किससे संपर्क करना चाहिए?
यदि आपके पास इस नीति के संबंध में कोई प्रश्न या प्रतिक्रिया है, तो आप नीचे दी गई जानकारी का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं:
ईमेल: support@slapthatpatch.com
समय: सोमवार से शनिवार - सुबह 10 बजे से शाम 6 बजे तक